平安普惠新疆分公司: 服务小微客户,打造“有温度”的金融服务

2021-12-21 10:23:08

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在金融行业智能化发展日新月异的当下,借助大数据和AI等新技术提升普惠金融的服务效率,利用新技术使客户享受到更加个性化、场景化、智能化的服务体验,已经成为整个金融行业关注的焦点之一。放眼整个普惠金融行业,以平安普惠为代表的机构,正是靠线上线下两条腿走路,借助AI科技技术搭配线下咨询服务团队,致力于为我国8000万家的小微企业打造“更有温度”的服务体验。

家住乌市的王先生是众多普惠金融服务的受益者之一,有着幸福美满的家庭。之前经营着一个小超市,但是突如其来的一场意外让他多年的心血付之东流,同时也让他一家人的生活陷入困境之中。这时候的他,心灰意冷“虽然我不怕辛苦,也不怕重头再来,但这场突如其来的意外确实让我感到很挫败,我很幸运,在这个时候遇到了平安普惠的小赵。她根据我的情况,给了我专业的建议,耐心的指导,让我惊喜的是,从申请到款项到账总共不超过24小时,以前办贷款我都要自己跑银行老远去申请,提供各种材料,还要来来回回跑好几趟。现在,在家里就能申请到款项,平安普惠这科技技术也是杠杠的啊。”王先生说。

近年来,平安普惠福新疆分公司不仅在金融服务上精进提升,同时也在金融附加服务上同步配套,主动多方面进行金融消费素养的提升服务,帮助弱体消费者增强自我保护,增加金融消费持续稳健性。推动活动进社区、进校园,线上推广平安普惠金融课堂,线下社区、学校开展金融防诈宣传活动,多维度提升广大市民金融消费者金融素养。服务于心,务实于行,平安普惠新疆分公司要求每一名员工办事有效率、服务有温度。有温度的金融服务这条路,平安普惠新疆分公司将继续坚定前行。